Το κράτος οφείλει να λειτουργεί με ταχύτητα, διαφάνεια και αποτελεσματικότητα, πλήρη ψηφιοποίηση των δημόσιων υπηρεσιών, διασύνδεση συστημάτων και απλοποίηση διαδικασιών, ώστε ο πολίτης να εξυπηρετείται άμεσα και χωρίς γραφειοκρατικά εμπόδια. Κυβερνοασφάλεια, προστασία προσωπικών δεδομένων και ψηφιακή ισότητα, για ένα σύγχρονο κράτος που λογοδοτεί και υπηρετεί πραγματικά την κοινωνία.